Kebijakan Pengembalian Dana

Di Quiktiv, kami berkomitmen untuk memberikan layanan desain grafis profesional. Kami menawarkan jaminan pengembalian dana berdasarkan kondisi-kondisi berikut:

1. Permintaan Pengembalian Dana

Anda dapat meminta pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan layanan kami.

2. Jaminan Pengembalian Dana 7 Hari

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian awal Anda.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya akan diberikan kepada klien yang telah meminta setidaknya satu desain dalam 7 hari pertama langganan mereka.

4. Permintaan Lebih dari 1 Desain

Jika Anda telah meminta lebih dari satu desain dalam 7 hari pertama, pengembalian dana tidak berlaku. Kami percaya ini menunjukkan komitmen Anda untuk menggunakan layanan kami.

5. Jumlah Pengembalian Dana

Jumlah pengembalian dana akan menjadi total harga paket yang dibeli, dikurangkan pajak dan biaya pemrosesan pembayaran, ditambah dengan biaya administrasi sebesar 10%.

6. Waktu Pemprosesan

Pengembalian dana akan diproses dan ditransfer ke akun Anda paling lambat dalam 10 hari kerja sejak tanggal permintaan pengembalian dana.

7. Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, harap hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email di [email protected] dan berikan informasi berikut:

  • Nama Anda
  • Alamat email yang terkait dengan akun Quiktiv Anda
  • Tanggal pembelian
  • Alasan permintaan pengembalian dana

8. Tidak Dapat Dialihkan

Pengembalian dana bersifat tidak dapat dialihkan dan akan diberikan hanya ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.

9. Pengecualian

Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk klien yang tidak menggunakan layanan kami selama periode 7 hari.

10. Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana

Quiktiv berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di situs web kami.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait dengan kebijakan pengembalian dana, silakan hubungi kami di [email protected].